Un Grup internacional
Estratègia corporativa
Creixement enfocat i eficient
Innovació i transformació digital
Estructura i organització
Marca
Cultura i avantatge competitiu
Creixement enfocat i eficient
Activitat de les àrees de negoci
Grup Crèdit Andorrà és el principal grup financer d’Andorra, amb serveis de banca comercial, de banca privada i de gestió d’actius a escala internacional que es complementen amb altres línies de negoci, com ara l’activitat asseguradora.
Àrea de negoci Andorra
ASSEGURANCES
FUNDACIÓ CRÈDIT ANDORRÀ
Grup Crèdit Andorrà és líder de la banca comercial a Andorra i ofereix una plataforma internacional amb una àmplia oferta de serveis boutique en Wealth Management i una proposta de valor centrada en la confiança, la tradició i la reputació.
Particulars
PIME
Corporate
Àrea Banca Privada Europa
L’àrea de Banca Privada Europa agrupa l’activitat de Wealth Management sota les firmes de Banque de Patrimoines Privés, amb seu a Luxemburg, juntament amb Banco Alcalá a Espanya, i les unitats de Noves Geografies i External Asset Managers (EAM).
WEALTH MANAGEMENT
GESTIÓ D’ACTIUS
ASSEGURANCES
Àrea Banca Privada Amèrica
Les tres principals posicions de la regió han evolucionat cap a negocis molt específics: Miami ha esdevingut el hub dòlar del Grup i la base de la nostra presència als Estats Units; Mèxic DF s’ha enfocat en el desenvolupament de la banca privada domèstica del país, i Panamà es manté com a centre financer regional i de referència preferencial d’Amèrica Central.
WEALTH MANAGEMENT
GESTIÓ D’ACTIUS
ASSEGURANCES
Grup Assegurador
El pla estratègic del Grup Assegurador s’ha centrat durant el 2017 en la consolidació del negoci, el creixement en altres canals com la mediació, la venda directa o el telemàrqueting, l’omnicanalitat i l’impuls de la digitalització en els processos i el servei.
Aliança estratègica
Els hòldings de corredories RSM i ERM han arribat a un acord pel qual els dos grups fusionaran els negocis respectius de corredoria i consultoria per donar lloc a un nou hòlding d’intermediació líder en el mercat espanyol, com a primera corredoria d’assegurances privada d’Espanya.
El nou hòlding ERSM suma serveis, talent, tecnologia, innovació, canals, know-how i professionalitat.
Àrea Financera
Activitat de les unitats corporatives
La digitalització dels serveis en el mercat financer està transformant la nostra manera de relacionar-nos amb els clients, la nostra manera d’organitzar-nos i també la nostra manera de fer negoci.
La innovació és la clau per fer-ho possible i és una de les principals fortaleses del Grup Financer Crèdit Andorrà.
Innovació i transformació digital
Estructura i organització
Innovació tecnològica i millora de l’experiència digital del client
L’àrea d’Innovació, creada el 2016, té la missió de ser el catalitzador de la innovació en els projectes del Grup.
En paral·lel, l’àrea de Mitjans ha elaborat un pla de transformació digital i seguretat tecnològica que marca el full de ruta per als proper anys.
Crèdit Andorrà ha desenvolupat un mètode d’innovació propi que incorpora les millors pràctiques i metodologies de treball disruptives.
L’objectiu és estendre el mètode a tota l’organització com un estàndard per a la captació de talent i la implicació de les persones en l’estratègia del Banc.
Transformació digital
El nou paradigma del negoci financer ve determinat per tres factors globals, que canviaran de forma substancial les entitats financeres i la forma de relacionar-se amb el client.
- l’adequació a una regulació cada vegada més exigent,
- l’aparició de nous actors en el mercat, com les fintech, i
- la transformació digital, que implica l’ús de les tecnologies d’avantguarda en un món hiperconnectat.
Les línies de treball que marquen el pla de transformació digital del Grup pivoten sobre cinc elements principals.
Nou model d’“advisory” per a banca privada amb Salesforce
Crèdit Andorrà ha desenvolupat un mòdul específic d’assessorament financer per a serveis de banca privada a la plataforma Salesforce, la multinacional tecnològica que la revista Forbes ha reconegut com la companyia més innovadora del món el 2017.
A l’hora d’iniciar el projecte s’han posat en valor les capacitats tecnològiques de Crèdit Andorrà com a desenvolupador de noves solucions digitals, a més de l’expertise i el coneixement en el món de la banca privada i les assegurances
El mòdul d’advisory, que compleix els requeriments regulatoris de compliment normatiu del sector (MiFid II, Facta, Basilea III i PSD2), vol ser un referent en el món de la banca privada internacional. .
Crèdit Andorrà també ha implantat Salesforce Financial Services Cloud, Marketing Cloud i Community Cloud com a solució unificada de tecnologia al núvol integrada amb els cores bancaris i de les companyies asseguradores del Grup.
Merkaat, el primer assessor en inversions digital d’Andorra, premi de l’Associació EFMA a la innovació bancària
Riscos i compliment normatiu
Qualitat i excel·lència en la pràctica bancària
Pràctica bancària
The Banker
PWM / The Banker
Global Banking & Finance Review
Compromís global amb la societat
Pacte Mundial de les Nacions Unides
Objectius de Desenvolupament Sostenible
Global Banking & Finance Review
Alts nivells de solvència i fortalesa financeres
Top 1000 (The Banker)
Fitch Ratings
Qualitat en els processos i en la gestió
Gestió de la qualitat
Crèdit Andorrà Asset Management
